Pourquoi mon compte n'a pas été validé ?

Informations manquantes, documents incomplets ou refusés, activités interdites ou restreintes

Il existe plusieurs raisons possibles : 

Informations incomplètes : 

  • Vous n’avez pas complété l’ensemble de vos informations : veuillez vous rendre sur cette page et vérifier qu’aucun des onglets n’est en rouge : Mes informations >

Documents manquants

  • Vous n’avez pas fait parvenir l’ensemble de vos documents : pour vérifier si vous nous avez fait parvenir vos documents, veuillez vous rendre sur cette page : 
    Mes documents >
Activités prohibées ou restreintes :
  • Votre activité n’est pas une activité autorisée : pour vérifier si votre activité est acceptée par nos services, veuillez vous rendre sur cette page :
     activités interdites et restreintes >

Pays hors Zones
  • Le pays depuis lequel votre société opère ne fait pas parti de la Zone européenne, ni du Royaume Uni, ni de la Suisse.

Si aucune de ces raisons ne correspond à votre situation, n’hésitez pas à prendre contact avec nos services par e-mail en cliquant ici >